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管理論文

竞彩篮球让分胜负赔率:淺析縣級供電企業電費抄核收管理及創新

作者:云南電網曲靖陸良供電局 高雄林  2018-09-28

什么是投注让分胜负 www.ohbiq.icu   【摘 要】縣級供電企業在激烈的競爭中不僅要加強電力系統建設,同時還要增強供電企業自身的競爭力。因此,縣級供電企業的競爭需要在自身的服務上進行提升,不斷的優化自身的管理。為了保證企業的競爭力,縣級供電企業在增加自身效益的同時要從電費收益方面著手,對電費的抄核收環節進行管理,抄表、核算與收費能夠滿足用戶的需求,采取必要措施進行創新。


  【關鍵詞】縣級供電企業;電費;抄核收


  引言


  隨著我國電力市場的蓬勃發展,縣級供電企業抄核收業務服務水平的高低和工作質量的好壞直接關系到供電企業整體效益,關系到電力用戶對供電企業的滿意度。因此,在當前形式下,縣級供電企業應規范電費抄核收工作,創新管理,提高電費抄核收管理水平,努力為電力用戶提供優質的服務,提升電力用戶滿意度和電費回收率,確保供電企業的經營效益。


  1、當前供電企業電費抄核收的管理現狀


  眾所周知,目前供電企業電費抄核收工作都是在基層供電企業完成。隨著市場經濟的發展,近年來,電費管理工作已經有了很大的提升,但還遠不及市場變化的速度,電費管理模式相對來說已經落后了。當前,人們對于用電量的需求逐漸增大,用電方式也在不斷增多,電費管理的難度也在加大。因此,如何正視當前供電企業電費抄核收管理現狀,加強管理及創新,是我們供電企業首先需要解決的問題。


  2、電費抄核收業務規定


  縣級供電企業對用電客戶的抄表周期、抄表例日、操作規范、電費核算規范等各項業務。目前,新的抄表模式是集抄系統進行集抄,采用信息技術來對各項工作流程進行管理,避免手工操作中的出現的失誤。高科技也會在工作中節省大量的人力、物力,以便審核人員能夠準確獲取更多的用戶信息,有效提高電費抄核收工作質量,而核算業務作為其中的一項也得中樞,其是對電費業務的一種審核。近些年來,供電企業對電費核算業務的方式在不斷的進行完善,目的是對其他各項業務實現有效的管理,電費核算管理模式也不斷的進行創新,其業務手段主要采取統一的形式開展,主要業務是在電費價格、發票管理、抄表方法、核算模式、考核方式上實現各項業務的統一管理,對于原始數據,必須要嚴密監控,做到現場與原始數據的一致性,加強原始數據備份與保存和實況的稽核力度。供電企業的財務管理要實現系統化,確保電費核算的各項流程走向科學化、規范化的模式;收費主要是針對用電客戶而言,電費收取應該拓展各種形式的收費方式,采用各種方便、快捷、安全的收費渠道,例如銀行網點代收、網上銀行、自助繳費等,避免用電客戶在企業的營業窗口排隊繳費,費時費力,隨著繳費渠道的增多,電費收取過程中要加強繳費工作質量,從而提升企業服務水平和企業形象。


  3.電費抄核收業務存在的問題


  一是電費抄表業務過程中容易出現差錯。抄表業務過程經常發生一些比較常見的差錯,抄表作為電費回收的基礎工作,其必須要準確無誤,這樣才能為接下來的各項業務打好基礎。抄表中常見差錯主要是在抄表過程中數據漏抄現象頻繁出現,用電客戶的用電量以最大需量來計算,在某些情況下,抄表員需要給用戶進行補回,在這一環節,由于抄表員的疏忽而出現漏抄的現象;由于抄表在抄表環節的態度不夠認真仔細,抄表員抄下的負電量、總相差與峰平谷示數存在一定的差距,或者由于抄表員的粗心,沒有對電能表的相關內容進行仔細核對,最終出現用戶表號、表位數錯亂的現象。


  二是電費在回收過程容易出現差錯。目前,供電企業采取了新的電費回收方式,目的是避免用戶拖欠電費現象的發生,確保企業的經濟效益。但在新的電費回收方式中,也會出現一些錯誤,例如供電企業在電費回收中,使用預付費的結算方式存在測算誤差,增加了電費回收的難度。


  4.電費抄核收業務的措施


  一是電費抄核收工作中要建立責任制制度。針對電費核抄收工作中存在的問題,其主要是由于工作人員對電費核抄收工作的責任意識不強,造成諸多問題的發生。因此,對于這種情況,必須要建立責任制度,明確工作環節中的相關工作人員的責任,增強其對工作的責任意識,一旦出現錯誤就要追究其責任。責任制度建立的同時要制定相關的激勵機制,做到獎懲分明,提高工作人員的積極性。


  二是對于電費核抄收工作的各項環節要加強監督。電費抄核收環節要加強對抄表人員工作的監督,促使工作人員仔細認真的工作,特別是對電費回收人員、抄表、復核人員要采取有力的監督,避免工作環節中存在各種差錯,提高各項數據的準確性。


  三是電費核抄收工作要明確各項分工。供電企業要對這項工作做好機構調整,明確工作人員的工作任務,做好分工。抄表、核算、收費是三項不同的工作任務,對于每項任務的各個環節要進行機構設置,配備工作人員。建立健全工作制度,制定工作標準,完善各項業務流程。


  四是供電企業要加強對計量和抄表的管理,明確關鍵任務。計量是企業經營成效的關鍵工作。供電企業要建立計量中心,加強對用戶用電業務的普查工作,規范電能表的安裝,安排巡視人員對抄表業務的監督,電費票據要由專門人員管理,經過核算無誤后才可采取下一步;抄表管理要求抄表人員必須要對現場工作進行核對,抄表人員要積極配合檢查人員,以便企業及時掌握和跟蹤用戶用電信息變化,以迅速采取措施,防止拒繳或逃避電費現象的發生。


  5、結束語


  綜上所述,縣級供電企業在經濟效益上采取的有效措施就是對電費的抄核收,電費核抄收的過程就是供電企業獲得經濟收入的過程。因此,電費核抄收的順利與否與企業的經濟效益有著直接的聯系,電費核超收是供電企業提供給用戶的服務能用,所以電費抄核收工作質量也對用戶的利益產生影響。對于縣級供電企業來說,其更應該重視電費抄核收工作,避免在各項環節產生差錯,同時,縣級供電企業要加強對其的經營管理,采用先進的科學技術促使電費的抄核收環節中向著自動化、智能化的方向發展,創新核抄收工作,有效的提高工作效率和質量。


  【參考文獻】

  [1]趙春華。供電企業電費抄核收管理的幾點思考[J].科技創新與應用,2011(21)。

  [2]薛順寶。創新營銷管理體制實現電費集中管理[J].農電管理,2008.

  [3]趙瑞霞。電費回收中存在的問題及其對策[J].企業研究,2011(18)。


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來源:中國農村電氣化網

 

標簽:縣級供電企業,電費抄核收管理,創新

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